Politica de cookie-uri

Cookie-urile și stocarea din browser sunt fișiere mici pe care un site le păstrează pe telefonul sau calculatorul tău. Un site poate păstra informații în browserul tău doar dacă îți spune clar la ce le folosește.

Ce e necesar ca site-ul să-ți țină minte alegerea merge fără acord. Sursa vizitei o păstrăm tot fără acord, pentru că vrem să știm ce pagini și reclame aduc pacienți; te poți opune, scriindu-ne. Statisticile și reclamele pornesc doar cu acordul tău, pe care îl retragi la fel de simplu cum l-ai dat.

Cum alegi

La prima vizită, jos pe ecran apar „Refuză”, „Acceptă tot” și „Setări”, unde alegi separat statisticile și reclamele. „Refuză” e la fel de vizibil ca „Acceptă tot”, iar casetele nu sunt bifate dinainte. Până alegi, nu pornește nimic în afară de stocarea fără acord de mai jos.

Îți schimbi oricând alegerea din „Setări cookie”, jos pe orice pagină, sau de aici:

Setări cookie

Alegerea ta o păstrăm doar în browserul tău, cu data ei; nu o trimitem la noi. Îți cerem din nou acordul doar dacă schimbăm lista de mai jos.

Fără acord

Alegerea ta o ținem minte fiindcă altfel bannerul ar apărea la fiecare pagină. Sursa vizitei o păstrăm ca să știm din ce pagină sau reclamă vine o cerere. Nu sunt cookie-uri propriu-zise, ci stocare în browser. Sursa vizitei ajunge la noi doar când trimiți formularul, când apeși pe WhatsApp sau Viber ori când deschizi linkul de programare online.

Nume	La ce folosește	Cât rămâne
lia_consent	Alegerea ta privind statisticile și reclamele, cu data ei	Până ștergi datele site-ului din browser
lia_attribution	Sursa vizitei: parametrii de campanie (UTM), prima pagină vizitată și site-ul de pe care ai venit; identificatorii de reclamă, doar cu acordul pentru reclame	Până închizi fila
lia_ref	Codul vizitei din mesajele WhatsApp și Viber, de exemplu M-7KQ2P	Până închizi fila

Statistici

Doar cu acordul tău. Ne arată ce pagini se citesc și ce butoane se folosesc. Microsoft Clarity înregistrează și mișcările și click-urile pe pagină, cu câmpurile formularelor ascunse, ca să vedem unde se încurcă vizitatorii. Le încarcă Google Tag Manager, care fără acord nu se încarcă deloc.

Nume	La ce folosește	Cât rămâne
_ga	Google Analytics: deosebește vizitatorii	2 ani
_ga_*	Google Analytics: păstrează sesiunea	2 ani
_clck	Microsoft Clarity: deosebește vizitatorii	1 an
_clsk	Microsoft Clarity: leagă paginile aceleiași vizite	1 zi

Reclame

Doar cu acordul tău. Ne arată câte cereri și programări vin din reclamele Google, Facebook și Instagram, ca să nu plătim reclame care nu ajută. Cu același acord, identificatorii de reclamă (gclid, gbraid, wbraid, fbclid) se păstrează între pagini și ajung la noi odată cu cererea ta sau, cei de la Google (gclid, gbraid, wbraid), odată cu programarea online din Altegio, iar Google primește, criptat, telefonul din cerere, ca să numere cererile venite din reclame. Meta Pixel îl folosim doar pe paginile cu adrese generale (prima pagină, Contact, Programare, Certificate cadou și paginile de după formular), ca adresa paginii să nu spună ce procedură te interesează.

Nume	La ce folosește	Cât rămâne
_gcl_au	Google Ads: leagă cererea de reclama din care ai venit	90 de zile
_gcl_aw	Google Ads: clicul pe reclamă, când vii dintr-o reclamă Google	90 de zile
_fbp	Meta Pixel: deosebește vizitatorii, pentru reclamele din Facebook și Instagram	90 de zile
_fbc	Meta Pixel: clicul pe reclamă, când vii dintr-o reclamă Facebook sau Instagram	90 de zile

Google, Microsoft și Meta pot pune și cookie-uri pe domeniile lor, după regulile lor: Google, Microsoft, Meta. Cum folosește Google datele de pe site-urile partenerilor: policies.google.com/technologies/partner-sites.

Datele care pleacă în SUA

Google, Microsoft și Meta pot prelucra datele în SUA, pentru care Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal nu a decis că asigură un nivel adecvat de protecție. Acolo datele pot fi mai puțin protejate decât în Moldova. De aceea le trimitem doar dacă accepți statisticile sau reclamele; detaliile sunt în Politica de confidențialitate.

Conținut de pe alte site-uri

• Harta Google se încarcă doar când apeși „Arată harta”. Atunci Google (SUA) primește adresa ta IP și poate pune cookie-urile lui.
• Programarea online se deschide în sistemul Altegio, care are propriile cookie-uri.

Cum îți retragi acordul

Când îți retragi acordul din „Setări cookie”, Google primește imediat semnalul, iar de la pagina următoare statisticile și reclamele nu se mai încarcă deloc. Cookie-urile puse deja rămân în browser până expiră sau până le ștergi din setările browserului.

Pe ce legi se bazează

• Legea comunicațiilor electronice nr. 72/2025: art. 116 alin. (5) și (6), informațiile clare despre ce păstrăm în browser și ce e strict necesar.
• Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal: art. 4 și 7, acordul liber, pe care îl retragi la fel de simplu cum l-ai dat; art. 6, temeiurile; art. 21, dreptul de a te opune; art. 49, transferul în SUA doar cu acordul tău.
• Decizia Centrului nr. 41 din 20 august 2026: lista statelor cu nivel adecvat de protecție, fără SUA.