Политика использования cookie

Cookie и хранилище браузера — это небольшие файлы, которые сайт сохраняет на вашем телефоне или компьютере. Сайт может хранить информацию в вашем браузере, только если ясно объясняет, зачем она нужна.

То, что нужно, чтобы сайт запомнил ваш выбор, работает без согласия. Источник визита мы тоже храним без согласия, потому что хотим знать, какие страницы и реклама приводят пациентов; вы можете возразить, написав нам. Статистика и реклама включаются только с вашего согласия, которое можно отозвать так же просто, как дать.

Как выбрать

При первом посещении внизу экрана появляются кнопки «Отклонить», «Принять все» и «Настроить», где статистику и рекламу можно выбрать отдельно. «Отклонить» заметна так же, как «Принять все», а флажки заранее не отмечены. Пока вы не выбрали, не включается ничего, кроме хранилища без согласия, описанного ниже.

Изменить выбор можно в любой момент через «Настройки cookie» внизу любой страницы или здесь:

Настройки cookie

Ваш выбор хранится только в вашем браузере, с датой; к нам мы его не отправляем. Согласие мы попросим снова, только если изменим список ниже.

Без согласия

Ваш выбор мы запоминаем, иначе баннер появлялся бы на каждой странице. Источник визита мы храним, чтобы знать, с какой страницы или рекламы пришла заявка. Это не cookie в прямом смысле, а хранилище браузера. Источник визита попадает к нам, только когда вы отправляете форму, нажимаете на WhatsApp или Viber или открываете ссылку онлайн-записи.

Название	Для чего	Сколько хранится
lia_consent	Ваш выбор по статистике и рекламе, с датой	Пока вы не удалите данные сайта из браузера
lia_attribution	Источник визита: параметры кампании (UTM), первая посещённая страница и сайт, с которого вы пришли; рекламные идентификаторы — только с согласием на рекламу	Пока вы не закроете вкладку
lia_ref	Код визита из сообщений WhatsApp и Viber, например M-7KQ2P	Пока вы не закроете вкладку

Статистика

Только с вашего согласия. Показывает, какие страницы читают и какие кнопки нажимают. Microsoft Clarity записывает ещё движения и клики на странице, а поля форм в записях скрыты, чтобы мы видели, где посетителям неудобно. Всё это загружает Google Tag Manager, который без согласия не загружается вообще.

Название	Для чего	Сколько хранится
_ga	Google Analytics: различает посетителей	2 года
_ga_*	Google Analytics: сохраняет сеанс	2 года
_clck	Microsoft Clarity: различает посетителей	1 год
_clsk	Microsoft Clarity: связывает страницы одного визита	1 день

Реклама

Только с вашего согласия. Показывает, сколько заявок и записей приходит из рекламы Google, Facebook и Instagram, чтобы мы не платили за рекламу, которая не помогает. С тем же согласием рекламные идентификаторы (gclid, gbraid, wbraid, fbclid) сохраняются между страницами и приходят к нам вместе с вашей заявкой или, идентификаторы Google (gclid, gbraid, wbraid), вместе с онлайн-записью в Altegio, а Google получает телефон из заявки в зашифрованном виде, чтобы считать заявки, пришедшие из рекламы. Meta Pixel мы используем только на страницах с общими адресами (главная, «Контакты», «Запись», «Подарочные сертификаты» и страницы после формы), чтобы адрес страницы не говорил, какая процедура вас интересует.

Название	Для чего	Сколько хранится
_gcl_au	Google Ads: связывает заявку с рекламой, из которой вы пришли	90 дней
_gcl_aw	Google Ads: клик по рекламе, если вы пришли из рекламы Google	90 дней
_fbp	Meta Pixel: различает посетителей для рекламы в Facebook и Instagram	90 дней
_fbc	Meta Pixel: клик по рекламе, если вы пришли из рекламы Facebook или Instagram	90 дней

Google, Microsoft и Meta могут ставить и cookie на своих доменах, по своим правилам: Google, Microsoft, Meta. Как Google использует данные сайтов-партнёров: policies.google.com/technologies/partner-sites.

Данные, которые уходят в США

Google, Microsoft и Meta могут обрабатывать данные в США, в отношении которых Национальный центр по защите персональных данных не признал надлежащий уровень защиты. Там данные могут быть защищены хуже, чем в Молдове. Поэтому мы отправляем их, только если вы разрешили статистику или рекламу; подробности — в Политике конфиденциальности.

Содержимое других сайтов

• Google Карта загружается, только когда вы нажимаете «Показать карту». Тогда Google (США) получает ваш IP-адрес и может установить свои cookie.
• Онлайн-запись открывается в системе Altegio, у которой свои cookie.

Как отозвать согласие

Когда вы отзываете согласие через «Настройки cookie», Google сразу получает сигнал, а со следующей страницы статистика и реклама больше не загружаются. Уже установленные cookie остаются в браузере, пока не истечёт их срок или пока вы не удалите их в настройках браузера.

На каких законах основана политика

• Закон об электронных коммуникациях № 72/2025: ст. 116 ч. (5) и (6), ясная информация о том, что хранится в браузере, и что строго необходимо.
• Закон № 195/2024 о защите персональных данных: ст. 4 и 7, свободное согласие, которое отзывается так же просто, как даётся; ст. 6, основания; ст. 21, право возразить; ст. 49, передача в США только с вашего согласия.
• Решение Центра № 41 от 20 августа 2026 года: список государств с надлежащим уровнем защиты, без США.